Gestione intergenerazionale per Responsabili di squadra

Nelle strutture di assistenza e cura a lungo termine, spesso collaborano operatori sanitari e assistenti di diverse generazioni. Incomprensioni, aspettative deluse e ruoli non chiariti possono compromettere il lavoro di squadra e determinare un calo della qualità dell’assistenza e della cura. Il cambiamento demografico comporta che, nei prossimi anni, gli operatori sanitari esperti della cosiddetta generazione dei baby boomer andranno in pensione e sarà più difficile reclutare personale più giovane. Ogni generazione ha le proprie aspettative, i propri valori e i propri atteggiamenti nei confronti dei compiti di cura e assistenza.

I responsabili di squadra sono chiamati, nel loro ruolo dirigenziale, a tenere conto di questa mescolanza generazionale con tutti i suoi rischi e le sue opportunità, al fine di promuovere la comprensione reciproca e una collaborazione costruttiva.

Il corso è rivolto ai responsabili di team che operano in strutture di assistenza e cura, in particolare nel settore dell’assistenza e della cura a lungo termine.

Affrontano le sfide poste dai team composti da persone di diverse generazioni e definiscono le difficoltà che ne derivano in termini di gestione del team.

• La ricerca sulle generazioni e i suoi risultati
• Le generazioni e i loro compiti, atteggiamenti e opinioni sul mondo del lavoro
• Profilo del team: mix generazionale, ruoli e compiti
• Riflessione sulla propria situazione di leadership e sul proprio approccio alla leadership

Claudia Bley, responsabile del centro di eccellenza per la formazione continua cfss, docente di scuola professionale nel settore sanitario, Executive Master of Business and Administration